为深入贯彻习近平总书记关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要指示精神，全面落实中央、自治区和我市有关决策部署，根据《自治区住房城乡建设厅关于进一步加强全区住房城乡建设系统新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》、《梧州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组指挥部关于实施“疫情防控、全民有责”十项措施的通告》等文件相关精神，为扎实做好我市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，严格控制访客，有效切断病毒传播途径，最大程度降低交叉感染的风险，预防人员聚集性疫情发生，我市住房公积金业务在确保稳妥有序开展的前提下，自2020年2月10日起，继续推行不见面服务，减少非必须的现场办理，既要切实保障人民群众生命安全及身体健康，又要确保群众办事需求“问得到、说得清、查得明、办得了”。现将疫情期间继续暂停现场办理住房公积金相关业务通告如下：

一、推行线上办理、线下预约辅助办理业务

疫情防控期间，积极推行不见面服务，减少非必须的现场办理，积极推行政务服务“网上办、手机办”等线上办理方式。确因特殊或急需现场办理的业务，请通过业务咨询电话预约予以办理。

（一）住房公积金查询业务

疫病防控期间，暂停现场办理住房公积金查询业务，可通过中心网上业务大厅、微信公众号、手机APP等渠道均可查询职工个人住房公积金缴存、提取、贷款等相关信息，职工只需登录（或关注）以上任一渠道按操作提示完成注册后，即可查询到本人的住房公积金相关信息及打印相关证明材料。

（二）住房公积金缴存业务

疫病防控期间，暂停现场办理住房公积金缴存业务，中心住房公积金缴存业务已实现全流程网上办理，已开通单位版网厅功能的单位只需登录中心网上业务大厅（单位用户）即可办理汇缴、补缴、人员增减、信息变更等相关缴存业务，单位新开户的，也可通过以上渠道的单位开户预约功能，完成相关信息的填写并提交后，即可完成住房公积金缴存登记开户，对未开通单位版网厅功能的单位亦可通过电话咨询的方式办理相关缴存业务。

（三）住房公积金提取业务

疫病防控期间，暂停现场办理住房公积金提取业务，中心网上业务大厅、微信公众号、手机APP等渠道已开通自助提取功能，缴存职工偿还公积金贷款提取、离退休提取、离职提取均可网上办理；凡是符合条件的职工均可在网上自助办理也可通过网络自助办理对冲还贷业务。

（四）住房公积金贷款业务

疫病防控期间，暂停现场办理个人住房公积金贷款提前还款、提前结清业务，还款账号变更业务职工可通过手机公积金APP，住房公积金微信公众号，住房公积金网厅线上办理。急需办理个人住房公积金贷款申请、贷款发放等业务的房开企业或缴存职工，请拨打业务咨询电话预约，由我中心根据预约情况安排相关服务工作。对因感染新型肺炎住院治疗或隔离、疫情防控需要隔离观察、参加疫情防控工作以及受疫情影响暂时失去收入来源等导致偿还住房公积金贷款出现困难的，在疫情期间产生新逾期的，不计为逾期。

（五）未事先预约的，我中心工作人员有权拒绝受理业务

二、业务咨询电话

（一）梧州市本级

1.住房公积金提取业务：0774-2838310

2.住房公积金缴存业务：0774-6023252

3.住房公积金贷款业务：0774-6023100

（二）苍梧县管理部

1.住房公积金提取业务：0774-2682847

2.住房公积金缴存业务：0774-2682847

3.住房公积金贷款业务：0774-2682857、0774-2690522

（三）岑溪市管理部

1.住房公积金提取业务：0774-8220330

2.住房公积金缴存业务：0774-8231455

3.住房公积金贷款业务：0774-8200343

（四）藤县管理部

1.住房公积金提取业务：0774-7281652

2.住房公积金缴存业务：0774-7281652

3.住房公积金贷款业务：0774-7281085

（五）蒙山县管理部

1.住房公积金提取业务：0774-6281510

2.住房公积金缴存业务：0774-6281510

3.住房公积金贷款业务：0774-6282107、0774-6283913

以上各项业务接受咨询时间（工作日）：上午8:00-12:00，下午15:00-18:00

三、暂停接待群众来访

根据《梧州市信访局关于暂停接待群众来访的通知》精神，我中心暂停接待群众来访，群众可通过网上信访方式反映诉求。

四、其他事项

（一）预约办理业务进入住房公积金服务大厅和各县（市）管理部业务大厅的办事人员，请按要求正确佩戴口罩，办理业务时自觉接受大厅工作人员现场管理，保持安全距离。对未佩戴口罩的或体温异常的，工作人员有权拒绝您进入大厅。

（二）疫情防控期间，中心暂停提供上门服务。

五、恢复正常开放办公时间根据疫情发展形势和上级疫情防控工作安排另行通知。

疫情防控，人人有责。给您带来的不便深表歉意，感谢您的理解与支持。在此，梧州市住房公积金管理中心提醒您和家人做好个人防护工作，正确佩戴口罩，保持卫生健康习惯，勤洗手，尽量减少外出活动，避免去人员密集场所。

衷心祝愿您和家人身体健康、万事如意! 

梧州市住房公积金管理中心

2020年2月9日