加强政风行风建设  树立文明服务风尚

12月29日下午全市“政风行风热线”工作会议在市广电局大楼三楼会议室召开，会议总结了我市2008、2009年“政风行风热线”节目工作情况，研究部署2010年“政风行风热线”节目工作任务，潘健忠主任代表市住房公积金管理中心（以下简称中心）作了最佳上线单位经验介绍。

从今年初开始，中心班子领导就高度重视中心的政风行风建设工作，把《政风行风热线》上线作为加强中心政风行风建设，提高行政效率和服务质量，加强中心与人民群众联系，加大舆论监督和群众监督的重要途径，并亲自组织开展各项准备工作。制定了中心《政风行风热线》的筹备工作计划，召开座谈会，统一思想认识，切实增强做好“政风行风热线”工作的自觉性和责任感，积极参与、抓好落实。成立了以中心潘健忠主任为组长，谭夏阳副主任为副组长，各科科长为成员的政风行风上线工作领导小组，法规科具体承办政风行风上线的日常工作。为使该项工作开展扎实有效，领导小组先后召开了三次专题会议，研究和部署政风行风的上线工作，落实责任。加强与各单位、群众以及节目组的沟通交流，了解群众关注的住房公积金热点难点问题，做好上线预案和直播节目演练。中心潘健忠主任亲自带领法规科、信贷科、归集科的有关人员到梧州电台参加“政风行风热线”直播节目，耐心细致地回答群众的提问和倾听群众的建议，保证节目直播的质量，受到群众的赞扬。

中心通过《政风行风热线》上线，加强中心政风行风建设，树立文明服务风尚。通过开展素质教育培训学习，邀请有关专家领导举办专题讲座，开展演讲比赛等活动，提高全体干部职工的思想认识，改进工作作风，增强服务意识，提高服务质量。中心要求全体干部职工要把学习实践科学发展观和加强政风行风建设结合起来，把政风行风上线的要求贯穿于办理住房公积金业务的过程中，密切联系群众，维护群众利益，积极开展一系列的惠民文明服务。为平民冲地质灾害综合整治工程提供便捷服务，在业务大厅设立了办理公积金贷款的绿色通道，为广大拆迁居民尽可能快地办理贷款。在今年6月初，还派出专人到平民冲现场设点为平民冲拆迁户提供每天十小时不间断的政策咨询服务，确保拆迁户一出家门口就能及时了解政策，办理相关贷款手续。在业务大厅发放业务办理卡，提供办理各项业务的程序和说明所需的资料。开通我市住房公积金网站，方便职工查询、了解有关住房公积金政策，业务办理规定，个人住房公积金缴存余额。落实去年出台的六项优惠措施，让更多的职工能在经济低迷时购建住房、得到实惠、解决住房问题，同时促进我市房地产经济发展。今年1-11月，我市共办理18656人次的住房公积金支取，合计支取公积金23830万元，同比增长32.6%；同时还办理了2458户住房公积金委托贷款，共发放贷款金额40867万元，同比增长195.5% 。今年我市中心被评为“工人先锋号”单位，“政风行风热线” 最佳上线单位，梧州市文明单位。

                         梧州市住房公积金管理中心

                              二00九年十二月二十九日