6月2日，梧州市住房公积金管理中心信息科长、12329热线咨询中心负责人陈立基，信贷科副科长杨钲钰，归集管理科主管欧阳庆娇等到梧州市12345政府服务热线运营中心进行业务交流和座谈，为12345政府服务热线的话务员进行住房公积金业务培训、指导、答疑。 

授课培训

信贷科杨钲钰副科长为大家介绍了梧州市住房公积金个人住房委托贷款业务流程，贷款对象、贷款条件等等办理流程，以及相关调整我市住房公积金贷款的最新政策。

归集管理科欧阳庆娇为大家介绍了梧州市住房公积金缴存和提取业务的有关业务流程和注意事项，12329咨询服务热线负责人陈立基为话务员们讲解住房公积金的职能，并就群众关注度较高的诉求热点问题及注意的要点进行了解答。

知识问答 

01

问:在职人员一套房已办理了商业贷款，购买第二套房时可否申请公积金贷款？

答：公积金贷款以次数为准，在没有办理过公积金贷款的情况下是可以申请公积金贷款的。

02

问:关于办理异地转移接续手续同时办理提取公积金问题。

答：职工与原单位解除或终止劳动关系的，先办理个人账户封存。账户封存期间，在梧州市住房公积金账户并连续正常缴存满六个月以上的，可办理异地转移接续转入手续。 

03

问:哪些提取条件可以在线上做提取？

答：在网上做提取只有三种条件符合，退休年龄在国家规定的法定年龄下（男符合60周岁，女符合55周岁）公积金帐户封存状态下的职工可以在微信公众号，公积金中心官方网站做提取。离职职工在公积金帐户封存已满6个月，又没有在新的单位缴存公积金的情况下可以在网上做提取。公积金贷款在还款已满一年没有逾期的情况下可以在网上做提取。 

此次座谈交流会让12345话务员受益匪浅，学到了很多关于住房公积金的专业性知识，相信通过此次培训12345的话务员能更好的为群众解决关于住房公积金的诉求问题，同时也为接下来住房公积金12329热线整合到12345政府热线做好储备工作。