为做好中心服务工作，强化中心服务大厅规范管理，强化日常巡查工作，我中心今年出台了服务大厅巡查工作方案，建立起“一日一巡查、一周一汇总、一月一暗访、一季一通报、一年一评比”的工作机制，巡查工作包含工作纪律、工作作风、工作规范、制度执行、大厅环境、系统设备、安全隐患、投诉建议等方面。

落实方面，中心领导一把手亲自抓，亲自带队到中心本级和各管理部服务大厅不定期进行巡查暗访，对在巡查过程中发现的问题、群众集中反映的问题进行现场办公，落实整改措施，同时要求中心窗口部门做好窗口人员的各项管理工作，提高窗口工作人员的服务意识，切实做好作风兴市工作，提升中心窗口服务质量，有效助力我市优化营商环境。

中心黎海荣主任在归集科现场办公