
“没想到住房公积金的工作人员还能提供上门服务,现在的政府服务真是越来越好了!”梧州市住房公积金缴存职工钟先生称赞道。
2021年11月15日,梧州市住房公积金管理中心接到一位女士的咨询,表示其爱人钟先生因患病行动能力有限,不能来到业务大厅办理住房公积金业务。了解到相关情况后,中心归集管理科立即主动联系钟先生,预约为其上门服务。11月16日,中心归集管理科在钟先生预约的时间段派出两名工作人员,携带有关材料前往钟先生的住所上门办理业务,在现场为其办理了手机信息预留并指导其通过手机办理了住房公积金提取,所提取的资金也于当日成功转到了钟先生的银行账户上,贴心的服务让钟先生及其家人备受感动,连声表示感谢。
梧州市住房公积金管理中心一直秉承“群众利益无小事,优质服务无止境”的服务理念,紧紧围绕“最多跑一次”的工作目标,从细微处入手,增强服务意识,变被动服务为主动服务,用“自己跑”代替“群众跑”,不断优化服务,提升住房公积金业务的服务效能,真正方便职工办理业务,为群众办好事,办实事。
