
近年来,梧州市住房公积金管理中心一直坚持以人民为中心发展思想,坚持问题导向、目标导向、结果导向,聚焦服务对象需求,依托数字技术,做好数据赋能加减法,着力打造公积金服务工作新格局,不断提升公积金便民利民服务能力。
一、做好数据赋能加法,优化线上服务能力。2023年以来,梧州市住房公积金管理中心聚焦服务对象需求,利用数字技术解决办事的堵点难点,利用智能移动设备打破渠道壁垒,做好数据赋能加法,不断优化线上服务能力。2023年2月,中心综合管理业务系统成功与广西数字政务一体化平台“全链通办”系统实现双向对接,企业开办、员工录用、企业职工退休、公民身后4个涉及住房公积金业务事项实现“全链通办”,实现“一表申请”“一窗受理”;2023年3月,提前退休提取住房公积金实现网上申办, 9月实现全程网办,实现“零材料”办理,实时办结;2023年5月,我市十家商业银行的商贷还贷公积金提取网上业务全部开通;2023年6月,委托建行梧州分行发放的公积金贷款客户可通过网上自助办理提前还款,打通各受托银行网上提前偿还住房公积金贷款“最后一公里”;2023年11月,单位自助缴款B2B在线支付平台上线发布,单位经办人可在中心网厅缴存一站式操作,缴存资金T+1日即完成自动分解;2023年12月,开通网上自助授权绑定商业住房贷款信息业务,进一步提高群众办理住房公积金提取业务的便利度。目前,住房公积金归集业务服务事项已全部实现线上办理,可网办率为100%;12项高频提取业务实现线上办理,提取业务可网办率达71%; 6项贷款业务实现线上办理。
二、做好数据赋能减法,简化线下办理流程。近年来,梧州市住房公积金管理中心依托电子证照应用、数据共享核验等方式,做好数据赋能减法,在减材料、减环节、减跑动上下功夫,不断优化业务线下办理流程,为企业和群众提供极简易用的办事体验。中心积极与广西区内、大湾区等营商环境标杆城市进行对标对表,比办理速度、比办理环节、比材料数量,找准差距,依托电子证照应用、数据共享核验等方式,做好数据赋能减法,不断简化线下办理流程,2023年中心对13个服务事项精减了审批材料48份,8个服务事项精简了审批环节。