
近日,市政务服务监督管理办公室通报表扬2024年度市政务服务中心进驻部门星级窗口及市政务服务中心(分中心)星级窗口工作人员。市住房公积金管理中心(以下简称“市公积金中心”)两名同志获评“2024年度政务服务星级窗口工作人员”。这既是对2名同志高效服务与暖心态度的肯定,更是市公积金中心坚持党建引领、树牢“以人民为中心”服务理念持续提升窗口服务水平的生动实践。
一直以来,市公积金中心坚持以“党建+服务”为抓手,着力构建“以‘策’惠民、化‘简’利民、提‘速’便民、以‘情’亲民”的发展新格局,将党建成果加快转化为服务群众的实际行动,积极引导中心全体党员和职工干部不断提升主动服务意识,打造群众满意的住房公积金服务窗口。
同时,市公积金中心注重发挥先进典型的示范作用,以建设“业务精、作风硬、服务优”的住房公积金服务队伍为目标,努力营造比学赶超的良好氛围,通过“以点带面”带动窗口整体服务水平的进一步提升。
此外,在强化窗口人员服务能力的同时,市公积金中心还加快推动住房公积金数字化转型,通过系统功能升级、推行网办业务,实现住房公积金缴存、提取、贷款等高频服务事项“指尖办”“掌上办”,并引导窗口工作人员为群众做好“解惑释疑”工作,做到真情接待、用心办事、竭诚服务,让群众切实感受住房公积金“线下服务体验优,线上业务申办易”。
荣誉是激励,更是责任。市公积金中心将以此次评选为契机,坚持党建引领,聚焦群众需求,持续深化改革攻坚,不断优化服务举措,为广大群众提供更高效、更便捷、更温暖的住房公积金政务服务!

