外出学习见闻之二

程序标准化设计

我们在学习的过程中，参观了盐城市、南京市和天津服务大厅，让我们惊讶的是，大有人满为患的感觉。前来提取住房公积金的人取号后就坐在大厅等候，大厅的服务窗口有10多个，除了没有现金交易外，基本上与银行没有两样。当提取住房公积金的人离开服务窗口时，语音就提示，你所提取的公积金已转到你的账户上，请查收。

办公自动化，使办公的效率更高，这是毋容置疑的。在高效的背后，用什么来支撑？除了前面所述的资源共享外，另一个就是程序的设计实行标准化。

住房公积金业务主要有三大块，归集缴存、提取使用和住房公积金委托贷款。每一个业务都存在一定的风险点，对风险的防控，除了有文件规定外，更重要的是在办理业务的过程中，用计算机程序来加以控制。这就涉及一个计算机管理系统在程序的设计中，要将所有的情况加以考虑。就是本文提到的程序设计标准化。各管理中心除了有信息管理科（处）外，还增加了一个标准化科（处）。在每一件业务办理过程中，一定要符合规定的标准，才能办理下去，基本杜绝了人为的因素。把风险降低的同时，也大大提高了办事效率。

在下一篇中，介绍档案无纸化，敬请继续关注。

                法规科