根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》要求，现发布《梧州市住房公积金管理中心2023年政府信息公开工作年度报告》。本年度报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至12月31日止。本年度报告在梧州市住房公积金管理中心网站全文公开（网址：http:// www.gxwzgjj.gov.cn）。如对本年度报告有任何疑问，请与梧州市住房公积金管理中心法规科联系（地址：梧州市长洲区大旺路70号，邮政编码：543002；电话：0774-6023105；电子邮箱：gjjzxfgk@163.com)。

一、总体情况

（一）主动公开情况

1.公开政策法规文件信息7条、政策解读信息3条，人事任免信息2条、招聘信息0条，财政信息3条，住房公积金年度报告信息1条，中心动态信息69条，各类业务通知公告信息40条。

2.执法信息公开情况，设置依法行政栏目，公开行政处罚自由裁量权信息1条，查处的骗提骗贷住房公积金信息1条；设置催建催缴专栏，公开公积金催建催缴工作执法文书信息224条，本年度中心行政处罚0起。

3.公共服务信息公开情况，公布住房公积金业务政策信息7条、解读3条；设置服务指南专栏，按业务类别对中心依申请政务服务事项的办事指南、工作流程等办事服务信息予以公开，并提供业务申请表格下载，更新服务指南及业务申请表格5条，公开住房公积金网上业务办理教程视频1条；开设网上办事专栏，行政确认服务事项在线办理4项，其他行政权力服务事项在线办理15项，公共服务事项在线办理1项；主动通过广西数字政务一体化平台、中心公众号、营业场所公开中心依申请政务服务事项的办理指南、工作流程等服务信息。

（二）依申请公开情况

2023年，无单位和个人向我中心提交公开政府信息的申请。

（三）政府信息管理公开情况

中心2023年制定规范性文件0份。

（四）平台建设情况

1.中心门户网站按要求规范设置政府信息公开专栏，栏目实现页面设置、检索功能、下载功能、数据互联互通。

2.不断提高政务新媒体建设运维水平，中心建有综合服务平台，平台共搭建了门户网站、网上业务大厅（缴存单位版、开发商版、个人客户版）、手机客户端、微信、12329热线、12329短信、微博、自助终端8个服务渠道，同时还实现了与爱梧州APP、广西政务一体化平台、广西政务APP、支付宝、智桂通APP的对接，提供业务查询、预约、办理、信息发布、互动交流等服务功能，极大方便职工办理公积金业务、查询了解相关政策信息，有效提高中心政务服务效能。

3.开设人工服务热线，中心设有 12329热线咨询服务中心，通过报单、人工热线形式，解答住房公积金贷款、归集、提取等业务相关问题。

（五）提高解读回应实效情况

1.政策解读情况。主动发布公积金政策解读信息3条，住房公积金年报解读信息1条。

2.主动回应社会关切情况。中心通过在部门网站设立互动交流专栏、市政府网站、零距离网站、服务热线及现场等渠道，对群众和企业关注的住房公积金问题及时予以回应，本年度我中心收到群众关注的住房公积金问题信息364条，及时回应364条。

（六）政府信息公开工作考核、社会评议和责任追究结果情况

中心无此项内容。

（七）重点领域政府信息公开情况

中心已公开2023年部门预算及“三公”经费预算，2022部门决算基本情况、住房公积金年度报告。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）整改2022年发现的问题

针对2022年度政府信息公开工作中存在的问题，我中心高度重视并着力整改。一是开展政策文件“一号解读”工作，对发布的政策文件按行政行为最小颗粒度体现，以一问一答形式解读知识点。年内录入12345热线知识库信息118条，实现精准解读。二是将住房公积金政策文件推送到梧州市人民政府官方网站公开。年内推送我市住房公积金政策3条。

（二）存在问题和下一步打算

    中心作为市政府直属的事业单位，部门网站自行建设，与政府信息公开新要求和人民群众新期盼仍有一定差距，主要表现在内容放置不够规范，信息公开队伍建设有待加强。下一步，我中心将继续加强网站建设，规范政府信息公开内容，加强信息公开队伍建设，落实责任，做好本中心政务公开工作。

六、其他需要报告的事项

中心无收取信息处理费情况。